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스마트폰 문자, 낯선 전화 한 통에 속지 마세요! 최근 급증하는 스미싱과 보이스피싱 피해를 막기 위한 예방 요령부터 피해 복구 방법까지 정리했습니다.
✅ 스미싱이란?
스미싱(Smishing)은 문자(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 문자메시지에 악성 링크를 포함시켜 피해자의 개인정보를 탈취하거나 소액결제를 유도하는 범죄 수법입니다.
- 문자 속 URL 클릭 유도 (택배, 정부지원금 등)
- 앱 설치 유도 후 정보 탈취
- 소액결제 자동 진행
✅ 보이스피싱이란?
보이스피싱(Voice Phishing)은 전화를 이용해 금융기관, 검찰, 경찰 등을 사칭해 돈을 송금하게 하거나 개인정보를 탈취하는 범죄입니다.
- 대출빙자형: 저금리 대출 명목으로 선입금 요구
- 기관사칭형: 경찰·검찰이라며 범죄 연루 강조 후 계좌이체 유도
- 지인사칭형: 가족·친구 등을 사칭해 긴급 송금 요구
🔒 스미싱·보이스피싱 예방법
- 출처 불명 문자·URL 클릭 금지
- 공식 앱스토어 외 앱 설치 금지
- 정부기관은 전화로 계좌정보 요구하지 않음
- 백신 앱 설치 및 주기적 검사
- 전화번호 저장 안 된 전화는 경계
📞 신고 방법 및 기관 안내
피해가 의심되면 즉시 아래 기관에 신고하세요.
- 📱 스미싱 문자 신고: KISA 스팸신고센터 (국번 없이 118)
- 📞 보이스피싱 신고: 경찰청(112), 사이버범죄 신고
- 💻 금융사기 피해신고: 금융감독원 1332, 은행 콜센터
- 📨 피해 문자 수집: 118 문자 전송 (문자 캡처)
🔁 피해 복구 절차 및 요령
- 즉시 해당 은행·카드사에 지급정지 요청
- 경찰서 피해 신고 및 사건 접수
- 통신사에 번호 변경 또는 스팸차단 설정
- 금융감독원 ‘피해금 환급 신청’ 접수 (보이스피싱 전용)
- 법적 증빙 자료 확보 (통화 녹음, 문자 캡처 등)
※ 피해금 환급 신청은 송금 후 30일 이내 접수해야 합니다.
📌 스미싱·보이스피싱 예방을 위한 꿀팁
- 📵 스마트폰에 출처 불명 앱 설치 차단 설정
- 🔐 2단계 인증 설정으로 계정 보호 강화
- 📤 가족·지인에게도 피해 예방 정보 공유
- 🛑 긴급 송금 요구 시 반드시 사실 여부 확인
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